REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO marajaornaments.com

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy marajaornaments.com jest prowadzony przez MARAJA Sp. z o.o. siedzibą w Bytomiu, ul. Ostatnia 3, 41-909 Bytom, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001253236 NIP: 6263075895 REGON: 545216146.

1.2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż ręcznie dmuchanych i dekorowanych ozdób szklanych oraz dodatkowych akcesoriów przez Internet.

1.3. Niniejszy regulamin jest integralnym dokumentem regulującym zasady korzystania z oferty sklepu marajaornaments.com.

1.4. Regulamin określa w szczególności:

• zasady składania zamówień,
• zasady zawierania umów sprzedaży,
• zasady płatności i dostawy,
• zasady odstąpienia od umowy,
• zasady składania reklamacji.

2. Zamówienia

2.1. Zamówienia w sklepie marajaornaments.com można składać przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient jest zobowiązany do wypełnienia formularza zamówienia.

2.3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

2.4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

2.5. W przypadku braku produktu na magazynie czas realizacji zamówienia wynosi do 21 dni kalendarzowych.

3. Ceny i waluty

3.1. Ceny produktów są podane w Polskich złotych, Dolarach Amerykańskich i Euro.

3.2. Ceny produktów zawierają podatek VAT.

3.3. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy, które są podawane osobno.

3.4. Sklep może stosować rabaty uzależnione od wartości zamówienia, w tym rabaty na koszt dostawy.

4. Płatności

4.1. Sklep marajaornaments.com oferuje następujące formy płatności:

Przez bramkę płatniczą mBank (Karta płatnicza, Blik, Apple Pay, GPay, i inne),

Przez system PayPal.

5. Dostawa

5.1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

5.2. Koszty dostawy są podawane podczas procesu składania zamówienia.

5.3. Koszt dostawy może zostać objęty rabatem uzależnionym od wartości zamówienia, zgodnie z informacjami prezentowanymi w trakcie składania zamówienia.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje w przypadku stłuczek. 

6.2. Reklamacje należy kierować na adres: Lumipalo Sp. z o.o., Kozłów 254B, 32-241 Kozłów lub drogą elektroniczną na adres: [office@marajaornaments.com].

6.3. Sklep zobowiązuje się rozpatrzeć każdą reklamację w terminie 14 dni.

6.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.

7. Odstąpienie od umowy

7.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

7.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres korespondencyjny lub drogą elektroniczną.

7.3. Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

7.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Koszt ten zależy od wybranego przez Klienta przewoźnika.

7.5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania. Po otrzymaniu zwracanego towaru Sprzedawca dokonuje jego weryfikacji w zakresie stanu, kompletności oraz ewentualnych śladów użytkowania. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości towaru, zwrot płatności może zostać odpowiednio pomniejszony.

7.6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

7.7. W przypadku zastosowania rabatu uzależnionego od wartości zamówienia, w razie częściowego odstąpienia od umowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ponownego przeliczenia rabatu. Jeśli po zwrocie towarów warunki przyznania rabatu nie są spełnione, rabat zostaje uwzględniony w kwocie zwrotu.

7.8. Zgłoszenie odstąpienia od umowy

• w celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien przesłać oświadczenie zawierające co najmniej następujące dane 
  • numer zamówienia,  
  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail lub adres korespondencyjny,
  • informację o odstąpieniu od umowy,
  • datę otrzymania towaru.
• Oświadczenie może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres: kontakt@marajaornaments.com. Oświadczenie powinno jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od umowy.

7.9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy zwracany produkt:

• nosi ślady użytkowania,
•  jest uszkodzony,
• nie posiada oryginalnych metek lub zabezpieczeń,
• nie jest kompletny.
  
  W takich przypadkach Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu, proporcjonalnie do stwierdzonego zmniejszenia wartości towaru.

8. Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

8.2. Spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

8.3. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją polską a angielską, wiążąca jest wersja polska.

8.4. Umowy zawierane za pośrednictwem sklepu podlegają prawu polskiemu.